Kaufman & Broad
Les étapes clés jusqu'à la livraison de votre logement neuf
Vous êtes décidé à devenir propriétaire ? Découvrez d’un seul regard, toutes les étapes de votre projet immobilier
Avec Kaufman & Broad, vous allez aimer l’expérience du neuf. Forts de notre expertise, nous nous attachons à vous apporter toute l’information et les outils nécessaires pour vous accompagner le mieux possible, dès la signature de votre logement.
Découvrez toutes les étapes de votre parcours immobilier.
Les étapes de construction
Vos étapes
Réservation de votre logement
Le jour de la réservation, votre interlocuteur Kaufman & Broad vous remet des documents essentiels concernant votre bien et nécessaires au bon déroulé de votre projet immobilier. A noter : la signature chez le notaire est fixée dans les 90 jours qui suivent la réservation.
Vous pourrez suivre à tout moment votre projet en ligne sur mon-espace.kaufmanbroad.fr, un site sécurisé, intuitif et convivial. Vous retrouverez toutes les informations utiles sur votre projet en temps réel, de la réservation à la livraison.
Du lancement commercial à l'épuisement des stocks :
Signature chez le notaire
90 jours après votre réservation, il est temps de signer l’acte authentique de vente chez le notaire.
Votre dossier en main, parfaitement préparé suite à vos échanges avec votre interlocuteur Kaufman & Broad, vous pouvez ainsi signer votre achat en toute sérénité. Le notaire vous remettra ce jour-là, l’attestation de l’acquisition de votre bien. L’acte de vente sera quant à lui transmis par courrier après enregistrement au Bureau des Hypothèques (environ 6 mois après la date de signature).
3 mois après la réservation jusqu'à l'épuisement des stocks :
Plans, cloisons... c’est le moment des modifications
Cuisine ouverte ou non sur le séjour, cloison à modifier, prises électriques à déplacer... Le temps des Travaux Modificatifs Acquéreurs (TMA) et de la personnalisation est arrivé, avec pour première étape, les éventuels changements du plan initial de votre logement.
Vous allez ainsi pouvoir formuler et acter, le cas échéant, vos souhaits de modifications, pour un intérieur résolument à votre image et ce, jusqu’à la phase de construction « plancher bas du rez-de-chaussée ».
Pour votre maison individuelle, un délai spécifique pour les TMA est mis en place pour chaque projet, merci de vous renseigner auprès de nos conseillers.
Période de travaux modifications acquéreurs (TMA) (sous réserve de signature chez le notaire) :
Choix des prestations, pour un intérieur qui vous ressemble
Le plan de votre futur logement est défini, vous allez pouvoir penser ” déco ” ! Vous allez pouvoir personnaliser chaque pièce à l’envi, pour adopter un style à votre image !
Depuis 50 ans, nous avons développé un véritable service pour prodiguer à nos clients conseils et assistance dans la personnalisation et l’équipement de leur logement. Sur nos showrooms, de multiples possibilités vous sont proposées, qu’elles soient contractuelles ou optionnelles, pour un aménagement sur mesure.
Période de choix des prestation (sous réserve de signature chez le notaire) :
1ère visite, les cloisons
La visite après cloison, c’est l’instant concret, le passage du plan à la réalité. Vous allez pouvoir notamment contrôler l’aspect général de votre bien, la bonne réalisation des modifications des plans, pour mieux appréhender les volumes et commencer à vous projeter vraiment dans votre futur logement...
Vous recevez un courrier vous invitant à la visite de votre futur logement. Celui-ci, précisant date et heure du rendez-vous, vous explique aussi l’objectif de cette visite.
Visite de votre futur logement (stade après cloison) :
Livraison et remise des clés
Vous avez pu pendant la 1ère visite de votre logement, en cours de construction, vérifier que les modifications de plans ainsi que vos choix de décoration actés ont bien été pris en compte.
Votre visite se déroulera en trois temps : la visite des parties communes puis la visite de votre logement et enfin la remise des clés et des documents.
A noter : C’est le moment de verser votre dernier appel de fonds, votre logement est à vous !
Remise des clés :
Levée de réserves
Le jour de la livraison, vous signalez les réserves que vous aurez constatées. Celles-ci, en fonction de leur nature, sont traitées si possible immédiatement, sinon le plus rapidement possible.
Après la livraison, vous disposez encore de 30 jours pour signaler les réserves non repérées le jour de la remise des clés par un courrier avec accusé de réception (RAR).
À réception si celle-ci est acceptée, nous mettrons tout en œuvre pour intervenir dans les meilleurs délais et vous tenir informé des suites.
Levée des réserves :
SAV & garanties
Chez Kaufman & Broad, particulièrement attentifs à la qualité de service que nous offrons, nous travaillons au quotidien pour son amélioration.
Ainsi, votre interlocuteur privilégié reste votre contact pendant les quelques mois qui suivent la remise des clefs, pendant la période dite de « levée de réserves». À l’issue de cette période, Kaufman & Broad reste à vos côtés !
Mon Service Après-Vente devient votre nouvel interlocuteur privilégié si vous rencontrez le moindre problème. Celui-ci saura vous expliquer comment fonctionnent les garanties et si nécessaire fera intervenir, pour vous, les entreprises concernées. Vous serez ainsi accompagné dans les réparations qui sont justifiées et profiterez au mieux de votre logement neuf.
Service après-vente - Garanties de 1 à 10 ans :
Les étapes de construction
Pour aller plus loin dans la découverte de votre parcours client avec Kaufman & Broad, nous mettons à votre disposition L’Essentiel, votre guide de la réservation jusqu’à la remise des clefs et au-delà.
Vous y trouverez à travers un calendrier exhaustif, toutes les étapes de votre parcours immobilier, mais aussi des conseils financiers ou de personnalisation, les échéances, les appels de fonds, les signatures… il deviendra très vite le partenaire indispensable de votre achat.
Bienvenue dans la propriété avec Kaufman & Broad.
