L’accompagnement personnalisé Kaufman & Broad pour votre achat immobilier neuf
11 déc. 2024 dans Acheter pour habiterLes étapes clés du parcours client chez Kaufman & Broad
Kaufman & Broad a mis en place un processus clair et structuré pour accompagner ses clients à chaque étape de leur achat immobilier neuf. Ce parcours met l’accent sur la transparence et un suivi personnalisé.
1. Réserver votre logement neuf
La première étape consiste à choisir le logement correspondant à vos attentes. Une fois ce choix arrêté, un conseiller dédié vous remet un dossier complet comprenant tous les détails techniques et administratifs. La réservation marque le début de votre engagement dans le projet. C’est également à ce moment que Kaufman & Broad vous guide dans les démarches financières, notamment pour obtenir votre prêt immobilier. Vous pourrez suivre votre projet en ligne sur mon-espace.kaufmanbroad.fr.
2. Signer l’acte authentique chez le notaire
Dans un délai de 90 jours suivant la réservation, la signature de l’acte authentique chez le notaire officialise votre achat. Cette étape est déterminante : elle marque le transfert des droits de propriété. Un accompagnement est prévu pour s’assurer que tous les documents sont en ordre et que vous comprenez parfaitement le contenu de l’acte.
3. Personnaliser votre logement
Si l’avancée des travaux le permet, Kaufman & Broad offre la possibilité de personnaliser certains aspects de votre futur logement. Cela inclut des modifications structurelles, comme le déplacement de cloisons, ou des choix esthétiques, tels que les finitions des sols ou des murs. Cette flexibilité garantit un bien adapté à vos besoins et à vos goûts.
4. Choisir vos prestations
Pour donner vie à vos envies, Kaufman & Broad propose des showrooms dédiés. Vous pourrez y sélectionner les équipements, matériaux et aménagements qui composent votre intérieur. Cela vous permet de visualiser les options disponibles et de bénéficier de conseils d’experts en aménagement intérieur.
5. Effectuer une visite après la pose des cloisons
Lorsque les cloisons sont posées, vous êtes invité à une visite intermédiaire. Ce moment est essentiel pour vérifier que les travaux respectent les plans convenus et pour vous projeter dans votre futur espace. Vous avez également l’opportunité de confirmer vos choix ou de demander des ajustements mineurs.
6. La remise des clés
La livraison est sans doute l’étape la plus attendue. Lors de cette rencontre, Kaufman & Broad vous remet les clés de votre nouveau domicile. Une visite approfondie est organisée pour vous permettre de vérifier la conformité du logement. Toute remarque ou réserve est consignée, et l’équipe s’assure que vous êtes pleinement satisfait.
7. Assurer le suivi après la livraison
Si des réserves ont été émises lors de la livraison, Kaufman & Broad s’engage à les lever rapidement. Par ailleurs, le service après-vente reste disponible pour répondre à vos questions ou gérer d’éventuels ajustements. Cette disponibilité garantit un suivi de qualité même après l’installation dans votre logement.
Des partenariats pour faciliter le parcours d’achat dans le neuf
Pour répondre aux divers besoins de ses clients, Kaufman & Broad s’appuie sur un réseau de partenaires solides. Ces collaborations permettent de simplifier certaines démarches complexes liées à l’achat immobilier.
Les courtiers en prêt immobilier, par exemple, jouent un rôle important dans la recherche de financements adaptés à votre situation. Ils vous accompagnent dans la constitution de votre dossier et négocient les meilleures conditions auprès des établissements bancaires. C’est pourquoi Kaufman & Broad collabore avec Cafpi pour vous donner accès à des solutions de financement sur mesure.
Pour les investisseurs, Kaufman & Broad propose également des solutions de gestion locative. Ces services vous aident à maximiser la rentabilité de votre bien en vous déchargeant de la gestion quotidienne.
Ce qui fait de Kaufman & Broad un acteur majeur de l’immobilier neuf
Avec plus de 50 ans d’expérience, Kaufman & Broad s’est imposé comme un leader incontournable de l’immobilier neuf en France. Cette reconnaissance repose sur plusieurs piliers solides.
1. Une qualité certifiée
Tous les logements construits par Kaufman & Broad sont certifiés NF Habitat. Ce label est un gage de confort, de sécurité et de performance énergétique. Il atteste de la conformité des biens aux normes les plus exigeantes du secteur.
2. Une expertise reconnue
Kaufman & Broad s’illustre par son savoir-faire et sa capacité d’innovation, régulièrement salués par des distinctions prestigieuses. En 2025, le groupe s’est classé parmi les meilleurs promoteurs immobiliers français selon l’étude « Meilleures enseignes 2025 » réalisée par le magazine Capital. Cette reconnaissance repose sur l’appréciation des consommateurs concernant l’attention portée par les collaborateurs, le haut niveau d’expertise et la forte envie de recommander Kaufman & Broad à leurs proches.
De plus, le label "Best Managed Companies" décerné par Deloitte pour la troisième année consécutive confirme l’excellence de sa gestion et sa position de leader sur le marché immobilier neuf. Ces distinctions témoignent de la confiance accordée au groupe par ses clients et partenaires.
3. Un service client exemplaire
Le service client de Kaufman & Broad est un atout majeur. Disponible à toutes les étapes, il garantit un accompagnement fluide et personnalisé. L’objectif est de répondre aux attentes des clients tout en anticipant leurs besoins.
4. Une équipe au plus près des clients
Grâce à un large réseau de collaborateurs répartis dans 15 agences sur l’ensemble du territoire, Kaufman & Broad assure une véritable proximité avec les clients. Cette présence locale est un atout considérable pour garantir le bon déroulement des opérations. Elle renforce également la capacité du groupe à offrir des solutions adaptées.
Choisir Kaufman & Broad pour votre projet immobilier, c’est opter pour un partenaire de confiance. Grâce à un accompagnement structuré, des partenariats solides et une expertise reconnue, Kaufman & Broad rend votre parcours plus simple et rassurant. De la réservation à la remise des clés, chaque étape est pensée pour vous offrir une expérience sereine.
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